「サロン・カウンセリング系コスメ」動向と商品開発ポイント

サロン・カウンセリング系コスメとは

今回は、大手メーカーのいわゆる制度品ではなく、エステサロンのようにお客様と直接コミュニケーションをとって販売している化粧品に着目しました。

ホームユース用自社ブランドを持つサロン事業者の方は多くいらっしゃいますが、同業界はコロナ禍の影響を受けつつも、熱量が高く離れにくいファン（固定客）が多い印象です。

不特定多数が購入できる店舗やECなどとは異なるサロン・カウンセリング系コスメの商品開発に求められる要素を市場動向から考察していきます。

 

サロン・カウンセリング系コスメの商品開発ポイント

ポイント１　「語れるストーリー・美容理論」

サロンのホームケア化粧品には、カウンセリングなどで惹きつける理論・ストーリー性が一般流通の商品以上に求められます。実際の広告には薬機法上使えませんが、開発ストーリーとして「細胞」「DNA」などの研究力を連想させるワードが好まれる傾向が見受けられ、「日本初〇〇」「〇〇受賞成分」などのキャッチーで目を引くワードを合法的に使って魅力を打ち出しているブランドもありました。

 

ポイント２　「原料へのこだわり」

業界内のトレンド成分としては幹細胞系がよく見られますが、独自路線を追求した結果、資金力のある会社は原料メーカーと独自原料を共同開発しているところもあり、“他社との差別化を原料開発の段階から図る”という強いこだわりを感じました。

このようなオリジナル原料の開発とはいかないまでも、原料の段階からこだわった商品企画は、語れるストーリーにつながる大切なポイントと言えるのではないでしょうか。

 

ポイント３　「体感重視の処方設計」

「原料へのこだわり」とも通じるところですが、根強いファンがいるサロン・カウンセリング系コスメは商品の実力も高い印象があります。実際価格が多少高くなったとしても、しっかりと納得のいく体感・使用感を求めるような開発をされているメーカーも多いようです。低価格ブランドからすると驚く価格の商品もあるかもしれませんが、販売価格が高いものが多い理由はこういう背景も一因にあるのかもしれません。（その他、カウンセリングや施術などのプラスαの付加価値も含まれているとも考えられます）

 

ポイント４「対面販売の強みを生かす」

使用感が独特だったり、使用方法が複雑だったとしても、きちんと説明ができる対面販売なら逆にそれらを強みに転換できるのでおすすめです。オープンマーケットではできないところに独自性が生まれ、カウンセリングと合わせることで唯一無二のブランドになることができるかもしれません。

 

まとめ

サロン市場全体としては「美顔」「痩身」「ボディ」「脱毛」といった既存の施術にくわえ、新たに「フェムケア」「メンズエステ」などの施術に盛り上がりの兆しが出てきています。

メンズエステは、これまでの主力であった経済力のある中高年男性から20代～30代の若い層が関心をもち、実際にサロンに通う動きがみられるということで、コロナ禍後の流れとして今後定着していくのか、引き続き着目していきたいと思います。

また、最近よく聞くようになった「フェムケア」ですが、「興味はあるがはずかしい」「どういう商品かわからない」「どのように使ってよいのかわからない」など疑問や戸惑いから一歩踏み出せない、という声を多く聞きます。そのような方に向けて、エステサロンという業態だからできることがあるのではないかと個人的に考えています。

自分の抱えている悩みに対し、マンツーマンで丁寧にカウンセリングし、施術だけでなくホームケア商品を含めたアフターフォローについてしっかりとアドバイスしてくれるようなサロン（またはカウンセリングブランド）があれば、お客様も安心して通えるのではないでしょうか。

今後また、“悩める方に寄り添う”というサロン本来の存在意義が見直されてくるのではないかと期待しています。

 

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